Servicedesk medewerker ICT

Boekel 32-36 uur €2.888 - €3.917 per maand ICT Op locatie Sluit 30 sep

Dit maakt werken als Servicedesk medewerker ICT bij GGZ Oost Brabant bijzonder

• Wij bieden je een werkomgeving waarin je gezond en met plezier kunt werken, met een prettige cultuur waarin collega’s voor elkaar klaar staan

• Jij draagt door jouw werkzaamheden bij aan de mentale gezondheid en het herstel van cliënten. Jouw werk doet ertoe, elke dag weer

• Er is volop aandacht voor jouw groei, met opleidingsmogelijkheden en de vrijheid om je werk zelfstandig en professioneel vorm te geven

Je kunt rekenen op:

• Een jaarcontract, met de intentie deze te verlengen naar onbepaalde tijd

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.888,- en € 3.917,- o.b.v. 36 uur (cao GGZ, FWG 40)

• Tegemoetkoming in de reiskosten woon-werkverkeer. Voor dienstreizen ontvang je € 0,50 per kilometer

• Een volledige 13e maand (8,33% van je bruto jaarsalaris) en jaarlijks €1000 balansbudget om in te zetten voor opleiden, extra verlof of extra salaris

• Mogelijkheid tot het werken van 4 dagen van 9 uur, we starten de werkdag om 8 uur

• Een goede pensioenregeling via PFZW (Pensioenfonds Zorg & Welzijn), FiscFree, TicketsforGood en meer! Lees hier meer over onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Nieuwsgierig wat we nog meer te bieden hebben? Kom dan bij ons op gesprek!

Jouw rol als Servicedesk medewerker ICT

Je biedt voornamelijk telefonische ondersteuning, registreert incidenten en lost problemen op, van autorisaties tot telefonie en mail. Daarnaast werk je soms aan complexere storingen of projectmatige taken, soms op locatie, waarmee je bijdraagt aan de kwaliteit van de ICT-dienstverlening.

In deze afwisselende functie werk je samen met je collega’s en specialisten om incidenten efficiënt op te lossen. Door de verscheidenheid aan systemen en toepassingen krijg je veel uitdaging in je werk. Samen zorgen we ervoor dat onze systemen 24/7 beschikbaar zijn, zodat we de zorgprocessen goed kunnen ondersteunen. Wij hebben zelf geen bereikbaarheidsdiensten.

Jouw taken op een rij

• Je staat collega’s telefonisch te woord en registreert meldingen

• Je ondersteunt collega’s bij dagelijkse IT-vraagstukken, en zorgt ervoor dat incidenten snel en professioneel worden afgehandeld

• Je behandelt eerste- en tweedelijns meldingen en aanvragen via TOPdesk

• Je ondersteunt collega’s bij het gebruik van Microsoft 365 en Microsoft Teams

• Je lost hardware-, software- en Microsoft 365-gerelateerde incidenten op

• Je beheert onder andere gebruikersaccounts, Exchange mailboxen en distributielijsten

• Je levert soms een bijdrage aan ICT-projecten en ondersteunt bij de uitvoering hiervan

Collega Robert: "Onze medewerkers zorgen voor de cliënten, wij zorgen voor onze medewerkers."

Samen sterk, maak kennis met je werkplek en het team

Ons servicedesk team bestaat uit 5 collega’s en we maken onderdeel uit van de afdeling Innovatie & Zorgtechnologie (I&ZT) die bestaat uit informatiemanagement, procesoptimalisatie & beheer, Servicedesk en Werkplekbeheer. De afdeling I&ZT ontwikkelt, implementeert en exploiteert het EPD en de ICT-infrastructuur, geeft ondersteuning aan ca. 2000 medewerkers op het gebied van informatie- en communicatietechnologie en stelt ICT-apparatuur ter beschikking.

Op weg naar een mentaal sterke samenleving. Lees hier meer over de missie, visie en koers van GGZ Oost Brabant.

Dit breng je mee

• Een afgeronde MBO-4 opleiding in ICT-gerelateerde richting

• Je bent klant- en servicegericht, communicatief vaardig en in staat om technische dingen gemakkelijk aan collega’s uit te leggen

• Je werkt zelfstandig, maar kunt ook goed functioneren binnen een team

• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal

• Ervaring met de volgende producten is een pré:

  • Windows 11

  • Microsoft 365, zowel vanuit de gebruik- als beheer-kant

  • OneDrive en Teams

  • Microsoft Azure, Intune en Exchange online

  • TOPdesk

Zo werk jij: je bent nieuwsgierig en hebt de moed om (de juiste) keuzes te maken. Met je daadkracht bereik je resultaten. En je bent steeds verbindend omdat we het samen doen. 

Heb je interesse of wil je eerst meer weten?

Solliciteer direct of neem voor meer informatie of een oriënterend gesprek contact op met:

Zolang deze vacature online staat, kun je reageren. Wacht echter niet te lang, want wij gaan graag in gesprek met de juiste kandidaat. Zo snel mogelijk na je sollicitatie laten wij weten of wij je willen uitnodigen voor een kennismaking.

GGZ Oost Brabant. Want het is zo gek nog niet om het samen te doen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Diensten en kandidaten worden uitsluitend via de afdeling Recruitment in behandeling genomen.